Aujourd’hui, l’analyse des réseaux sociaux est au cœur de la compréhension des audiences, de l’élaboration des stratégies et de la vérification des résultats par les entreprises. Et vous savez quoi ? Son importance ne cesse de croître chaque année.
Les réseaux sociaux ne sont pas près de disparaître. Depuis début 2024, on compte plus de 5 milliards d’identifiants actifs sur les réseaux sociaux dans le monde, soit environ 62 % de la population mondiale. Et en seulement un an, 266 millions de personnes supplémentaires les ont rejoints.
Son ampleur transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs audiences et dont les spécialistes du marketing digital mesurent leur influence. Cela transforme également la manière dont les groupes confirment le retour sur investissement aux clients et aux parties prenantes.
Voici pourquoi :
- Les individus passent désormais en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour sur les réseaux sociaux. C’est une immersion totale et des possibilités infinies de suivi des habitudes.
- Un individu moyen utilise 6,7 plateformes par mois, ce qui rend la surveillance multicanal indispensable.
- Les marques privilégiant les réseaux sociaux qui investissent dans l’analyse voient leur chiffre d’affaires augmenter de 10,2 % chaque année, ce qui prouve que l’engagement basé sur les données est rentable.
- Le marché mondial de l’analyse des médias sociaux devrait atteindre 21,6 milliards de dollars d’ici 2030, alimenté par l’IA, le machine learning et le besoin d’informations en temps réel.
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Outre ces chiffres, il est presque évident que l’analyse des médias sociaux est la pierre angulaire d’une publicité intelligente.
Que sont les outils d’analyse des réseaux sociaux ?
Les outils d’analyse des réseaux sociaux sont des systèmes qui suivent, déterminent et rendent compte des performances sur différents réseaux. Ils collectent des informations sur la portée, les perceptions, les clics, les partages, les commentaires et les données démographiques de l’audience. Les données sont ensuite présentées dans des tableaux de bord ou des rapports qui facilitent l’analyse de l’efficacité.
Les spécialistes du marketing utilisent ces outils pour identifier les campagnes efficaces, le comportement des marchés cibles et les budgets à investir. Ils constituent également d’excellents outils d’analyse pour les réseaux sociaux : ils associent l’impact social aux résultats de l’entreprise.
Quand utiliser des outils locaux ou tiers ?
Les outils locaux pour la simplicité.
Les outils tiers pour l’évolutivité.
- Les outils d’analyse locaux, comme Instagram Insights, TikTok Analytics, LinkedIn Page Analytics, Facebook/Meta Business Collection ou Google Analytics, sont gratuits et intégrés directement aux plateformes. Ils sont particulièrement adaptés aux comptes multiples et ne nécessitent que les fondamentaux : portée, perceptions, implication et répartition de l’audience.
- Les outils tiers, comme Sociality.io, Barrier, Hootsuite, Brand24 ou Social Status, centralisent les informations de nombreux systèmes. Ils incluent l’analyse comparative des concurrents, des panneaux de contrôle personnalisables, des rapports en marque blanche et l’automatisation des réseaux sociaux. Pour les entreprises, les grandes équipes ou toute personne menant des campagnes sur plusieurs plateformes, ils permettent d’économiser des heures de reporting manuel sur les réseaux sociaux et de clarifier les comparaisons.
Qu’est-ce que l’analyse des médias sociaux et pourquoi est-elle si importante ?
Avec 5,24 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux en 2025, un nombre en augmentation sur les différents réseaux sociaux du monde entier, il est plus crucial que jamais de comprendre les informations qui se cachent derrière toutes vos activités sur les réseaux sociaux.
C’est là qu’intervient l’analyse des réseaux sociaux.
L’analyse des réseaux sociaux consiste à collecter, vérifier, analyser, synthétiser et visualiser les informations des réseaux sociaux. Bien utilisé, il vous aide à :
- Élaborer des stratégies qui convertissent et génèrent des résultats organisationnels mesurables ;
- Faciliter les conversations qui améliorent les relations avec le public ;
- Évaluer les projets avec clarté, identifier les points forts et les points faibles ;
- Restez compétitif en suivant les normes du marché et les actions des concurrents.
L’analyse transforme des flux illimités d’indicateurs d’implication en informations exploitables. Elle fournit aux équipes les preuves nécessaires pour affiner leur stratégie, vérifier le retour sur investissement et prendre des décisions plus judicieuses sur un marché saturé.
Qu’est-ce que la couverture des réseaux sociaux ?
Vous pouvez atteindre vos KPI sociaux. Cependant, vos clients, même avec une surveillance accrue, pourraient ne pas comprendre le raisonnement derrière tous ces chiffres et graphiques.
La couverture des réseaux sociaux est l’art de discuter et de partager ses succès et ses échecs sur les médias sociaux.
Beaucoup de gens considèrent les statistiques des réseaux sociaux comme des tableaux de bord basiques : taux d’engagement, croissance du nombre d’abonnés ou fréquence de publication. Pourtant, un reporting complet est plus efficace. Différents types de statistiques offrent une vue d’ensemble des performances :
- Statistique des activités de conversation (statistique d’engagement social) :
Suivi du temps de réponse, de la distribution des réponses et de l’analyse des opinions des utilisateurs. - Statistique d’écoute sociale :
Surfaces : les mentions globales de la marque, la confiance accordée aux discussions, les dysfonctionnements des ressources et l’activité au fil du temps. - Rapport d’analyse de la concurrence :
Critères : croissance du nombre d’abonnés, pratiques de publication, taux d’engagement et modes de communication. Il peut également inclure du contenu supprimé ou masqué pour mettre en évidence les changements de stratégie concurrentielle.
Comment choisir un outil d’analyse des réseaux sociaux (liste en 2 minutes)
Posez-vous ces questions pour faire le bon choix :
- Plateforme et profondeur des données : Suivi des analyses Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, X, YouTube et Pinterest ? Fournit-il des indicateurs pertinents au-delà des simples statistiques de vanité ?
- Platformité et tableaux de bord : Possibilité d’exporter des rapports au format PDF, PPT ou CSV ? Permet-il d’organiser et de personnaliser les panneaux de contrôle ?
- Suivi des concurrents et de la marque : Permet-il de comparer les performances de ses concurrents et d’analyser les opinions en contexte ?
- Options payantes et gratuites : Que propose l’analyse native gratuite et quand est-il judicieux de passer aux offres payantes ?
- Facilité d’utilisation et assistance : Le panneau de contrôle est-il intuitif, avec des mises en page, des ressources d’intégration et de formation proposées ?
Top 14 des outils d’analyse des réseaux sociaux et leurs tarifs
Examinons notre liste des 14 principaux outils d’analyse des réseaux sociaux pour trouver l’option idéale pour votre entreprise !
Outils d’analyse des réseaux sociaux tout-en-un pour les entreprises et les agences
Ces solutions d’analyse des réseaux sociaux sont proposées à un prix abordable pour les agences et constituent également d’excellentes options pour les entreprises, avec des services personnalisés pour répondre à leurs besoins :
- Sociality.io
- Hootsuite
- Agorapulse
- Grow Social
- Sendible
- Iconosquare
- Keyhole
- Quid (Netbase)
- Whatagraph
- Emplifi (Socialbakers)
1. Sociality.io
Sociality.io est une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux, développée pour les agences et les entreprises.
Elle combine publication, organisation, engagement, écoute sociale et analyses avancées, le tout en un seul endroit.
Contrairement aux plateformes onéreuses qui facturent à l’utilisateur, Sociality.io offre aux entreprises une solution complète et beaucoup plus économique pour Grow Social et les plateformes similaires.
Fonctionnalités distinctives :
- Consentements d’accès multi-niveaux pour les équipes et les clients
- Boîte de réception unifiée pour gérer toutes les interactions entre les systèmes
- Rapports de performance d’équipe pour évaluer l’efficacité
- Analyse comparative des concurrents : comparez jusqu’à 15 pages web simultanément, avec un suivi illimité sur YouTube, Facebook, Instagram et X
- Fichiers exportables au format PDF, PPT ou Excel avec des exportations illimitées
- Suivi social avancé
- Accessibilité aux données historiques pour une élaboration de méthodes durables
- Application mobile pour une gestion de profils en déplacement
- Analyses granulaires au niveau des publications
- Délai de publication optimal grâce aux cartes thermiques d’activité des fans
- Répartition de l’implication et circulation du contenu
Avantages :
- Rapports exportables illimités sur plusieurs formats, faisant de Sociality.io un générateur d’enregistrements pour les médias sociaux
- Fortes capacités d’analyse comparative de la concurrence
- Analyses avancées associées à des modules d’implication et d’écoute
- Compréhension approfondie du marché cible et des performances du contenu web
- Fonctionnalités permettant un gain de temps considérable en termes de couverture et Prise de décision
Inconvénients :
- Le prix est plus élevé que celui de certains appareils légers (99 $/mois)
- Le panneau de contrôle riche en fonctionnalités peut sembler complexe pour les très petites équipes
- Le meilleur rapport qualité-prix est obtenu lorsqu’il est utilisé sur plusieurs canaux/comptes
Choix idéal pour : les agences, les marques et les équipes de toutes tailles à la recherche d’un service évolutif et tout-en-un combinant analyse comparative de la concurrence, analyses de groupe et rapports exportables.
